Field Service Engineer – Team Leader – Belgium (H/F)

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Smiths Detection

La mission de Smiths Detection est de rendre le monde plus sûr – d’assurer la sécurité des citoyens en protégeant les frontières, les transports et les bâtiments. Nous sommes reconnu comme le leader mondial dans l’identification des menaces grâce, par exemple, à nos systèmes de détection  par rayons X ou par analyses de trace d’explosif. Nos technologies de pointe sont mondialement reconnues et nos clients comptent sur nos équipes de Service Client pour maintenir et améliorer la sécurité de leurs installations.

Description du poste:

Nous recherchons actuellement un Field Service Engineer – Team Leader (H/F) qui travaillera sur la région Belgique/ Nord de la France/Luxembourg.

En dehors de ses responsabilités de Field Service Engineer, il sera responsable de l’équipe des techniciens basés en Belgique. Il sera responsable de coordonner les plannings de l’équipe et sera le point de contact entre les clients, les managers et les techniciens.

Quelles seront mes responsabilités?

Au sein du département Service Client et rattaché(e) à votre responsable d’équipe, vous aurez les responsabilités suivantes :

Maintenance préventive et corrective des systèmes installés (80% du poste)

Missions de maintenance préventives et correctives sur site.
Toute mission d’assistance et d’audit auprès des clients .
Rédaction du compte-rendu de mission.
Suivi du fonctionnement de sous-ensembles des systèmes en exploitation, analyse des pannes récurrentes et propositions d’évolutions.
Nouvelles installations (20% du poste)

Mise en service des nouvelles installations sur les sites clients.
Astreintes et support téléphonique (1 semaine par mois environ)

Assurer un support téléphonique aux clients.
Astreintes téléphoniques de nuit avec déplacement ponctuel sur site.
Autre

Participation à l’amélioration du fonctionnement et de la productivité du Service Clients.
Contribution à l’amélioration de la documentation technique de maintenance et à la fiabilité des systèmes Smiths Détection.
Identification d’opportunités de développement auprès des clients.
Respect des procédures mises en place dans le cadre du Plan d’Assurance Qualité de l’entreprise.

De quoi ai-je besoin pour postuler?

Il s’agit d’une fonction clef dans le développement de nos activités  et vis-à-vis de nos clients. Pour assurer ces missions et responsabilités vous auriez :

Vous avez une expérience en tant que chef d’équipe / team leader.
Une formation technique type BTS/DUT GEII, MAI (électronique, électrique, maintenance ou installation d’équipements industriels) avec plusieurs années de l’expérience professionnelle.
Vous avez des bonnes connaissances en :
Informatique (réseaux, serveurs et logiciels),
Électronique de puissance.
Vous vous sentez à l’aise dans les domaines de :
Électricité,
Mécanique.
Vous aimez bien les défis et les interventions en missions.
Vous parlez français et anglais couramment. Néerlandais – est un grand plus.
Vous habitez en Belgique.
Vous possédez le permis B valide.

Mais également

Un excellent relationnel.
Une grande autonomie et organisation.
Une curiosité naturelle, l’envie d’apprendre, de voyager et d’utiliser ses compétences techniques et aptitudes intellectuelles.

Y a-t-il autre chose que je devrais savoir ?:

Smiths Detection offre la possibilité de mobilité professionnelle au sein de la division ou dans les autres entités du groupe Smiths, et s’engage à assurer la sécurité de son personnel lors des missions.

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Smiths Detection et Smiths Group sont engagés dans la lutte contre les discriminations et nous recrutons exclusivement sur la base des compétences professionnelles

To apply for this job please visit protect-eu.mimecast.com.

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