Field Service Engineer – Africa – Project Airside (H/F)

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Smiths Detection

La mission de Smiths Detection est de rendre le monde plus sûr, d’assurer la sécurité des citoyens en protégeant les frontières, les transports et les bâtiments. Nous sommes reconnu comme le leader mondial dans l’identification des menaces grâce, par exemple, à nos systèmes de détection  par rayons X ou par analyses de trace d’explosif. Nos technologies de pointe sont mondialement reconnues et nos clients comptent sur nos équipes de Service Client pour maintenir et améliorer la sécurité de leurs installations.

 

Le poste :

Nous recherchons un Technicien Service Clients Export (H/F) qui contribue avec professionnalisme au bon fonctionnement des systèmes et de la satisfaction de nos clients internationaux. Lors de vos missions, en côtoyant nos clients, vous vous enrichissez de leur haut degré d’expertise opérationnelle sur des sites pluriculturels variés.

Quelles seront mes responsabilités?:

Au sein du département Service Client et rattaché(e) à votre responsable d’équipe, vous aurez les responsabilités suivantes :

Maintenance préventive et corrective des systèmes installés (80% du poste)

Missions de maintenance préventives et correctives sur site
Toute mission d’assistance et d’audit auprès des clients
Rédaction du compte-rendu de mission
Suivi du fonctionnement de sous-ensembles des systèmes en exploitation, analyse des pannes récurrentes et propositions d’évolutions.
Nouvelles installations (20% du poste)

Mise en service des nouvelles installations sur les sites clients.
Astreintes et support téléphonique (1 semaine par mois environ)

Assurer un support téléphonique aux clients.
Astreintes téléphoniques de nuit avec déplacement ponctuel sur site
Autre

Participation à l’amélioration du fonctionnement et de la productivité du Service Clients.
Contribution à l’amélioration de la documentation technique de maintenance et à la fiabilité des systèmes Smiths Détection.
Identification d’opportunités de développement auprès des clients.
Respect des procédures mises en place dans le cadre du Plan d’Assurance Qualité de l’entreprise.
Pour être en communication permanente avec les équipes de productions et de R&D, ce poste nécessite une présence régulière à notre siège de Vitry Sur Seine (94, Paris sud)

De quoi ai-je besoin pour postuler?:

Il s’agit d’une fonction clef dans le développement de nos activités  et vis-à-vis de nos clients. Pour assurer ces missions et responsabilités vous auriez :

Une formation technique type BTS/DUT GEII, MAI (électronique, électrique, maintenance ou installation d’équipements industriels).
Des connaissances techniques : électronique, informatique, électricité (et une bonne approche de la mécanique).
Un bon niveau d’anglais technique (écrit et parlé)
Le permis B valide.
Mais également

Un excellent relationnel.
Une grande autonomie et organisation.
Une curiosité naturelle, l’envie d’apprendre, de voyager et d’utiliser ses compétences techniques et aptitudes intellectuelles.

To apply for this job please visit emea3.recruitmentplatform.com.

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